Catherine Gomez Realtor

Eliminación de datos / Data Deletion

Puedes pedir que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti — incluido tu historial de conversación en Facebook Messenger e Instagram — en cualquier momento y sin costo.

You may request deletion of the personal data we hold about you, including your Facebook Messenger and Instagram conversation history, at any time and free of charge. This page is available in English further down.

1. Solicita la eliminación

Completa el formulario con el correo, el teléfono o el usuario de Instagram que usaste para contactarnos. Recibirás un código de confirmación al instante.

Completa al menos uno de los tres campos anteriores — lo usamos únicamente para localizar tus datos y eliminarlos.

2. Otras formas de pedirlo

3. Qué eliminamos y qué conservamos

Se elimina

  • Historial de Facebook Messenger e Instagram
  • Nombre, correo electrónico y teléfono
  • Preferencias de búsqueda y propiedades guardadas
  • Notas y actividad de tu perfil en nuestro CRM
  • Suscripciones a SMS, WhatsApp y correo

Se conserva

  • Registros de transacciones inmobiliarias cerradas, cuando la ley de Florida nos obliga a conservarlos
  • Un registro mínimo de tu baja, para no volver a contactarte por error

Nada de lo que conservamos se usa para marketing ni se comparte con terceros.

Procesamos toda solicitud dentro de los 30 días. Los datos de Facebook e Instagram normalmente se eliminan de forma automática e inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la eliminación de mis datos?
Procesamos toda solicitud dentro de los 30 días. En la mayoría de los casos los datos de Facebook Messenger e Instagram se eliminan de forma inmediata y automática, y recibirás un código de confirmación al enviar tu solicitud.
¿Qué datos se eliminan exactamente?
Eliminamos tu historial de conversación de Facebook Messenger e Instagram, tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, tus preferencias de búsqueda de propiedades y las notas asociadas a tu perfil en nuestro CRM.
¿Hay datos que no se pueden eliminar?
Sí. Si firmaste un contrato de compraventa o de representación con nosotros, la ley de Florida nos obliga a conservar los registros de esa transacción. También conservamos registros mínimos de bajas (opt-out) para no volver a contactarte por error. Nada de esto se usa para marketing.
¿Cómo elimino mis datos desde Facebook o Instagram?
Responde la palabra ELIMINAR o DELETE en la misma conversación de Messenger o Instagram. El asistente deja de escribirte de inmediato y la solicitud queda registrada. También puedes quitar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Facebook, en Configuración y privacidad, Configuración, Aplicaciones y sitios web.
¿Necesito tener una cuenta para pedir la eliminación?
No. Basta con enviar el formulario de esta página con el correo electrónico, el teléfono o el usuario de Instagram que usaste para contactarnos, o escribir a info@catherinegomezrealtor.com.
¿Dejaré de recibir mensajes de texto y correos?
Sí. Al eliminar tus datos te damos de baja de todos los mensajes SMS, WhatsApp, correos y mensajes de Messenger e Instagram. También puedes responder STOP en cualquier momento solo para dejar de recibir mensajes, sin eliminar tus datos.

In English — How to delete your data

Catherine Gomez Realtor is a licensed real estate business in Miami, Florida. To request deletion of the personal data we hold about you — including your Facebook Messenger and Instagram conversation history, your name, email, phone number and property preferences — choose any of these:

  1. Submit the form at the top of this page.
  2. Reply DELETE in the Messenger or Instagram conversation.
  3. Email info@catherinegomezrealtor.com.
  4. In Facebook, go to Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites, select our app and choose Remove. Facebook notifies us automatically.

All requests are processed within 30 days. Facebook and Instagram message data is normally deleted immediately and automatically. We retain only closed real estate transaction records where Florida law requires it, and a minimal opt-out record so we do not contact you again by mistake. Neither is used for marketing.

Contacto

Catherine Gomez Realtor
Miami, Florida
info@catherinegomezrealtor.com

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